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Una duda sobre Bualky, una reserva o un pago: escribinos por donde te quede más cómodo y te respondemos desde el equipo.
Si es por una reserva en curso, sumá el número de reserva y el nombre de tu mascota.
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Te respondemos por mail. Si es urgente y estás en medio de una reserva, mejor escribinos por WhatsApp.
Antes de escribirnos
Por ahí tu duda ya tiene respuesta. Si no, también está el centro de ayuda.
¿Necesito una cuenta para escribirles?
No. Podés escribirnos por WhatsApp, mail o este formulario sin registrarte. La cuenta es solo para reservar desde la app.
Tengo un problema con una reserva, ¿qué hago?
Escribinos por WhatsApp con el número de reserva y el nombre de tu mascota. Si está pasando durante un paseo u hospedaje, lo priorizamos.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app: Cuenta → Ajustes → Cuenta y seguridad → Eliminar cuenta. Si no podés entrar, escribí a soporte@bualky.com con el asunto “Eliminar cuenta Bualky”.
¿Cuánto tardan en responder?
Depende del canal y del volumen de consultas. Los incidentes que están pasando durante una reserva se atienden primero.
Tu mascota en buenas manos.
Estamos preparando el lanzamiento en Android. iPhone, próximamente.