Una duda menos.
Más tranquilidad.

Estamos preparando el lanzamiento en Android. iPhone, próximamente. Cuando esté disponible para tu teléfono, descargá la app, creá tu cuenta y agregá a tu mascota. Después buscás Bualkers cerca de tu dirección y reservás desde ahí.

En toda la Argentina. Arrancamos con foco en CABA y GBA Norte, pero podés usar Bualky desde cualquier lugar del país: en la app ves los Bualkers que trabajan cerca de tu dirección.

Cargás las fechas, elegís cuidador y enviás la solicitud. Cuando el Bualker acepta, completás el pago desde la app. Durante la estadía podés chatear y ver las novedades que comparta.

En el perfil de tu mascota cargás alergias, medicamentos, contacto del veterinario y notas. El Bualker ve todo antes de aceptar la reserva.

En paseos dedicados, grupales y recurrentes recibís el 100% de lo pagado por cada paseo cancelado antes de que el Bualker salga, sin corte de 24 horas. Desde la salida se revisa con soporte. Hospedaje conserva la política flexible, moderada o estricta informada antes de reservar.

Los paseos dedicados duran 60 minutos. Los grupales tienen un mínimo de 60 minutos y pueden extenderse según el recorrido, los retiros y las devoluciones.

Sí. Podés solicitar paseos con hasta 30 días y hospedajes con hasta 60 días de anticipación. También podés proponer planes de paseos recurrentes; el Bualker los acepta, a mano o automáticamente, antes de que queden activos.

Los pagos se procesan con Mercado Pago desde la app. Los medios disponibles dependen de tu cuenta y se muestran antes de confirmar. No aceptamos efectivo.

Cuando el Bualker inicia un paseo con el permiso de ubicación habilitado, la app comparte la posición y el recorrido. Desde tu pantalla ves también el tiempo transcurrido; la actualización depende de la señal y conexión del dispositivo.

Verificamos la identidad con documento y verificación facial. La experiencia es declarada por cada Bualker. Las certificaciones, como el permiso de paseador de la Ciudad, aparecen como revisadas solo cuando comprobamos la documentación. No hacemos antecedentes penales.

Desde el detalle de la reserva podés abrir una disputa y adjuntar la información del caso. El equipo la revisa y, si corresponde, gestiona un reintegro total o parcial.

La Garantía Bualky permite solicitar un reintegro de hasta $1.000.000 ARS por incidente en gastos veterinarios elegibles y documentados durante un servicio reservado y pagado en la plataforma. El importe depende de los gastos comprobados y de las condiciones del programa, no es un pago fijo. El detalle está en la cláusula 8 de los términos y condiciones.

Para dueños, no por ahora: podés compartir la app con quien quieras, pero no hay un beneficio por hacerlo. Los Bualkers sí pueden invitar a sus propios clientes: durante 3 meses, las reservas de esos clientes con ese Bualker tienen 0% de comisión Bualky. Los cargos de Mercado Pago se descuentan aparte.

Desde "Mi cuenta" podés editar tus datos y elegir qué tipos de avisos querés recibir en la app. Para recibir notificaciones push también necesitás habilitar el permiso del dispositivo; algunos avisos críticos permanecen activos.

Ingresá en Cuenta → Ajustes → Cuenta y seguridad → Eliminar cuenta y escribí eliminar. Primero deben resolverse servicios y dinero pendientes. La página /eliminar-cuenta explica qué datos pueden conservarse y cómo pedir la baja por email sin abrir la app.